SBB CFF FFS Shop


 

Wichtige Informationen


Auf dieser Seite finden Sie wichtige Informationen sowie Antworten auf häufig gestellte Fragen (FAQ)

 

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Ergänzende Informationen zum Sortiment:
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Agenda 2018
Ab September 2017 exklusive über sbbshop.ch erhältlich. Der Verkaufspreis liegt bei CHF 10.00 / Stk. exkl. Porto (Spezialporto bis max. 2 Stk.: CHF 5.00)

SBB-Kunden mit einem GA:
GA-Besitzer erhalten die Agenda 2018 nicht mehr nach Hause geschickt. Im Zuge der Digitalisierung ist die Nachfrage nach SBB Agenden stark zurückgegangen. Immer mehr Menschen verwalten ihre Termine mit Computer, Tablet und Smartphone. Deshalb werden in Zukunft deutlich weniger SBB Agenden gedruckt und der Versand ist nicht mehr kostenlos. Bei Unklarheiten, Fragen etc. wenden Sie sich bitte direkt an:

SBB Contact Center, GA-Service-Center, Postfach, CH-3900 Brig
Tel.Nr.  0848 44 66 88 ; Fax 0512 25 70 92 ; Mail : ga@sbb.ch

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MONDAINE Uhren (Official Swiss Railways Watch)
Der Schweizer Ingenieur und Designer, Hans Hilfiker (1901-1993), schuf in den vierziger Jahren als Angestellter der Schweizerischen Bundesbahn einen Design-Klassiker: Die Schweizer Bahnhofsuhr. Seitdem es die Bahnhofsuhren auch fürs Handgelenk gibt, erfreuen sich die Uhrenmodelle aus dem Hause Mondaine immer größerer Beliebtheit. Uhren für alle mit Stil und Geschmack, Uhren von Mondaine. Details: www.mondaine.ch

Sie sind nicht in der Schweiz wohnhaft und möchten gerne eine Mondaine-Uhr kaufen?
Hier geht's zum Store Locator: https://www.mondaine.com/storelocator

Direktverkauf an Bahnhöfen
Sie können auch an folgenden Bahnhöfen die Uhren direkt kaufen:
Aarau, Bad Zurzach, Baden, Basel SBB, Basel Stadtcasino, Bellinzona, Bern, Biel, Brig, Brugg AG, Buchs SG, Chiasso, Chur, Delémont, Frauenfeld, Fribourg, Genève, Genève-Aéroport, La Chaux-de-Fonds, Lausanne, Liestal, Locarno, Lugano, Luzern, Montreux, Neuchâtel, Nyon, Olten, Rapperswil, Schaffhausen, Solothurn, Spreitenbach Tivoli, St. Gallen, Stäfa, Thun, Uster, Wil, Winterthur, Zug, Zürich Altstetten, Zürich Enge, Zürich Flughafen, Zürich HB, Zürich Oerlikon, Zürich Stadelhofen

Für spezifische Modellanfragen fragen Sie den SBB Railservice:
Tel. 0900 300 300 (CHF 1.19/Min. vom Schweizer Festnetz)

Adresse für Garantie- und Reparatur-Service, Ersatz Armbänder etc.:
Remonta AG
Service Center Mondaine
Hunnenweg 4
4503 Solothurn

Tel.: 058 666 86 68
Fax: 058 666 85 68
E-Mail: repair.service@mondaine.ch

Der Garantieschein ist unbedingt mitzusenden, falls die Reparatur noch in die Garantiezeit fällt. Falls die Garantiezeit abgelaufen ist, werden Ihnen die Kosten von Mondaine/Remonta verrechnet.

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Geschenkkarte Bahnhof SBB
Die Geschenkkarte Bahnhof ist mit Guthaben von CHF 20, CHF 50, CHF 100 und CHF 200 ausschliesslich im Ticket Shop erhältlich. Über den SBB Merchandising-Shop erfolgt lediglich die direkte Verlinkung zur gewünschten Geschenkkarte im Ticket Shop.

 

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FAQ‘s:
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Ich kann keine Menge beim Artikel eingeben, warum?
Falls Sie einen Artikel bestellen möchten, jedoch keine Menge eingeben können und das Icon mit dem Warenkorb nicht erscheint, bedeutet dies, dass der Artikel im Moment nicht verfügbar ist und deshalb nicht bestellt werden kann. In der Regel ist rot vermerkt, wann der Artikel voraussichtlich wieder verfügbar ist. In einem dringenden Fall erkundigen Sie sich per E-Mail oder telefonisch, wann der Artikel wieder verfügbar ist.

Zahlungsmöglichkeiten?
Bezahlen können Sie im SBB Online Shop am bequemsten/schnellsten mit den Kreditkarten VISA und MasterCard, mit der PostFinance Card oder gegen Vorauszahlung.

Senden Sie SBB-Artikel ins Ausland?
Der Shop ist auf den Versand innerhalb der Schweiz und Liechtenstein ausgerichtet. Auf Wunsch senden wir aber auch in alle Welt. In einem solchen Fall bitte vorgängig eine Anfrage via Mail machen, um die Möglichkeiten, Kosten und Abwicklung vorgängig abzuklären. Allfällige Zollkosten oder Mehrwertsteuer bei der Einfuhr sind nicht im Preis enthalten und sind vom Empfänger zu bezahlen. Die Preise sind inkl. Mwst. CH dh. diese wird nicht abgezogen.

Wie lange dauert die Auslieferung?
In der Regel gelten die Lieferzeiten gemäss den AGB. Bei Mondaine-Uhren kann es etwas länger dauern, je nach Verfügbarkeit des ensprechenden Modells. In dringenden Fällen kontaktieren Sie uns bitte vorgängig. Bitte beachten Sie, dass sich gesetzliche Feiertage, Produktions- oder Betriebsferien entsprechend auf die Lieferzeiten auswirken können.

Kann ich die bestellte Ware auch abholen?
Grundsätzlich ist es möglich, die Ware bei uns abzuholen. Die Ware ist am folgenden Arbeitstag ab 14 Uhr abholbereit (Für Uhren gilt: Verfügbarkeit vorbehalten!). In Ausnahmefällen werden Sie informiert. (Öffnungszeiten: 08.15 - 12.00 und 13.15 - 17.00 Uhr)

Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Nein, es gibt keine Mindestbestellmenge. Die Preise sind pro Stück angegeben. Bitte beachten Sie jedoch, dass auch für kleine Bestellungen und bei geringen Bestellbeträgen die kompletten Verpackungs- und Versandkosten in Rechnung gestellt werden müssen. Bei einigen definierten Artikeln kann das Spezialporto gewählt werden (detaillierte Angaben sind bei der Lieferart angegeben).

 

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Gottardo-Artikel:
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Es sind lediglich noch die aufgeschalteten Artikel erhältlich. An den Bahnhöfen (Reisezentrum) werden nur die beiden Bücher verkauft (GOT-013 Kinderbuch “Durch den Gotthard" / GOT-014 Buch "57 Menschen - 57 Geschichten")

Bahnhof

Adresse

Ortschaft

Distribution et Services CFF

Place de la Gare 5a 

1003 Lausanne

Distribution et Services CFF

Place de Cornavin 7

1201 Genève

Distribution et Services CFF

Route de l'aéroport 25

1215 Genève

Distribution et Services CFF

Place de la Gare 1 

1701 Fribourg

Distribution et Services CFF

place de la gare 1 

2000 Neuchâtel

SBB Reisezentrum

Bahnhofplatz 4 

2502 Biel

SBB Reisezentrum

Bahnhofplatz 10

3000 Bern 65

SBB Reisezentrum

Seestr. 2 

3600 Thun

SBB Reisezentrum

Centralbahnstrasse 22

4051 Basel

SBB Reisezentrum

Bahnhof 

4600 Olten

SBB Reisezentrum

Bahnhofplatz 3 

5000 Aarau

SBB Reisezentrum

Bahnhofstr./Metroshop 

5400 Baden

SBB Reisezentrum

Bahhnhofplatz

6003 Luzern

SBB Reisezentrum

Bahnhofplatz 

6300 Zug

SBB Reisezentrum

Bahnhofstr. 1 

6410 Goldau

SBB Reisezentrum

Bahnhofstr. 133 

6423 Seewen

SBB Reisezentrum

Bahnhofstr. 46 

6440 Brunnen

SBB Reisezentrum

Bahnhofplatz 2 

6460 Altdorf

Traffico viaggatori FFS

Viale Stazione 

6500 Bellinzona

Traffico viaggatori FFS

Casella postale 344 

6602 Muralto

Traffico viaggatori FFS

via Bellinzona 

6710 Biasca

Traffico viaggatori FFS

Via Motta 

6830 Chiasso

Traffico viaggatori FFS

Via Franscini 

6850 Mendrisio

Traffico viaggatori FFS

Piazzale Stazione 6 

6900 Lugano

SBB Reisezentrum

Bahnhofplatz 

7000 Chur

SBB Reisezentrum

Stadelhoferstrasse 8 

8001 Zürich

SBB Reisezentrum

Museumstr. 1

8021 Zürich

SBB Reisezentrum

Hofwiesenstr. 369 

8050 Zürich Oerlikon

SBB Reisezentrum

Bahnhof 

8060 Zürich Flughafen

SBB Reisezentrum

Bahnhofstr. 29 

8200 Schaffhausen

SBB Reisezentrum

Bahnhofplatz 5 

8400 Winterthur

SBB Reisezentrum

Bahnhofstr. 21 

8800 Thalwil

SBB Reisezentrum

Bahnhofplatz 2 

9000 St. Gallen

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